Se spune adesea că prima impresie contează cel mai mult. Într-adevăr, modul în care începem o conversație sau un e-mail poate stabili tonul întregii interacțiuni. Cu toate acestea, ceea ce nu trebuie să uităm este faptul că și ultima impresie este la fel de importantă. Cum încheiem un e-mail poate influența foarte mult răspunsul pe care îl primim și poate consolida relația pe care o avem cu destinatarul. Iată câteva exemple de formule de încheiere a e-mailurilor și câteva sfaturi practice despre cum să le folosim eficient.
- „Cu respect, [Numele tău]” Aceasta este o încheiere clasică, formală, care se potrivește în special în comunicările cu persoane pe care nu le cunoști bine sau în mediul de afaceri.
- „Toate cele bune, [Numele tău]” Aceasta este o formulă mai caldă, mai prietenoasă, care transmite bune intenții și se potrivește în comunicările informale sau cu persoane pe care le cunoști bine.
- „În așteptarea răspunsului tău, [Numele tău]” Aceasta este o formulă care încurajează răspunsul. Se potrivește când aștepți un răspuns de la destinatar și vrei să-l încurajezi să răspundă.
- „Numai bine, [Numele tău]” Aceasta este o formulă caldă, prietenoasă, care poate fi folosită atât în contexte formale, cât și în cele informale.
- „O zi bună, [Numele tău]” Aceasta este o formulă simplă și neutră, care se potrivește în multe contexte.
Încheierea e-mailului tău trebuie să fie potrivită pentru contextul și relația pe care o ai cu destinatarul. Evită formulările prea formale cu persoanele pe care le cunoști bine și evită formulările prea informale cu persoanele pe care nu le cunoști sau în contexte formale.
Pe lângă alegerea formulei de încheiere, mai există câteva elemente de care să ții cont. Unul dintre acestea este să menționezi întotdeauna numele tău la final, chiar dacă e-mailul tău include deja o semnătură automată. Astfel, destinatarul va ști sigur cine a trimis e-mailul.
De asemenea, este o idee bună să adaugi un „P.S.” dacă ai informații suplimentare sau un mesaj secundar pe care vrei să-l transmiți. „P.S.” atrage atenția și poate crește șansele ca destinatarul să citească acest mesaj suplimentar.
În concluzie, încheierea e-mailului este o parte importantă a comunicării eficiente prin e-mail. Alege formula potrivită pentru contextul și relația ta cu destinatarul, și ține cont de sfaturile practice prezentate în acest articol pentru a te asigura că mesajul tău este primit în modul dorit.